译自英文原文,欢迎指正。
扫码,还是被扫:在中国用手机付款的两个方向
北京东城区一处地铁口外的煎饼摊,没有收银机。只有一块鏊子,一位女摊主拿着木刮子,把薄薄的面糊摊开,玻璃上贴着一张塑封的方块:两个二维码,一蓝一绿,四角被蒸汽熏得微微卷起。排在你前面的男人把手机举向那块方块,输入几位数字,再把屏幕转向她。她没看,因为柜台上一只黑色小音箱已经报了到账。接着轮到你。你的手机能不能付款,早就不成问题。真正的问题是:这一次,该谁扫谁。
两个码,两个方向
在中国,移动支付靠两种码运转,落地之前先认识这两个词,会省去不少犹豫。收款码,顾名思义是“收钱的码”,属于卖家:摊位上一张印好的方块,或收银台旁的一个小立牌。你打开支付宝或微信支付,点“扫一扫”,对准方块,自己输入金额,然后确认。
付款码则属于你:两个应用里“付款”按钮背后那一组条形码和二维码,收银员用手持扫码枪,或嵌在柜台里的一小块玻璃扫描窗来读取。全家、罗森这类连锁便利店都是这样,超市收银台和许多连锁咖啡店也一样。收银员说“请出示付款码”,是要看你那块屏幕,不是让你去扫什么。
请出示付款码。
这句话常被缩成一句“付款码”,或者干脆变成朝扫码枪点一点头。如果拿不准该谁扫谁,就打开你的付款码递过去。对方要是想反过来,会指一指那张印好的方块。
扫码之前,先读懂摊位
在街边摊或菜市场,印好的收款码通常是唯一的选择,花几秒钟看一看很值得。蓝色边框加支付宝标志,就是支付宝;绿色是微信。如今很多摊位只贴一张聚合码,上面印着好几个标志,哪个应用都能扫。旧码会褪色、起皮,还会被新码盖住,所以挑看起来最新的那张扫。
金额是你自己输的,所以最可能出错的人是你。水果摊上手写的价牌,标的往往是每斤(半公斤)的价格,而不是每个,所以要等摊主称完、报出总价再输入。确认之前,应用会显示收款方是谁。如果是小摊贩,这里常常是一个隐去了部分字的个人姓名,而不是店名,这很正常。
钱一到账,音箱就会播报“支付宝到账”和金额,微信则是“微信收款”。摊主听的是这个声音,而不是看你的手机。没有音箱的地方,把屏幕转向对方,让他们看到绿色的勾和金额。在忙碌的早餐摊,他们可能只瞥一眼,就挥手让你走了。
用桌贴点餐
在堂食餐厅,尤其是成都、杭州这类城市里较新的面馆和连锁店,桌子本身就是菜单。桌角的贴纸或辣椒罐旁的立牌上有一个码,扫开是一个小程序——藏在微信或支付宝里的轻应用,已经知道你坐几号桌。浏览、加菜,订单就直接送进厨房,全程不必开口。
有两处容易让游客卡住。一是里面的菜单通常是中文配图,最好提前备好一个能拍照翻译的应用。二是小程序可能会先要求“授权手机号”才让你下单,而境外号码有时会在这一步失败。遇到这种情况,向服务员示意一下。大多数店家会用平板或纸本替你点单,你指着图片就行。有些店在厨房开做前就收款,有些则等你离开时再结账,所以留意点餐页面上有没有“先付”二字。
茶饮和咖啡连锁更进一步。在瑞幸、喜茶或蜜雪冰城,很多顾客还站在人行道上,就已在小程序里下好单,进门只为取餐。柜台上方的屏幕显示一串取餐号,也就是取餐码,你要盯的是自己的号码,而不是名字。即便店员先指你去扫码,在柜台点单通常也还行得通。
手机就是交通卡
在两个应用的“出行”栏目下,都能找到乘车码,在越来越多的城市里,它能把手机变成地铁卡和公交卡。每个乘车码只限一座城市使用,所以开通时要先选城市。进闸时,把码朝下对准读卡器——刷卡区旁边的一小块玻璃窗。出站时再扫一次。车费按行程计算,事后从你绑定的卡里扣除。在公交车上,读卡器就在司机旁边。
并非每座城市、每条线路都支持每个应用的乘车码,境外注册的账户在各地开放的时间也不尽相同。依赖它之前,先在应用的出行栏目里查一查目的城市,并留一条后路:车站的售票机收现金,通常也能扫码付款。上海还有自己的地铁应用 Metro 大都会,许多本地乘客会和支付宝乘车码搭配着用。
共享单车也是同一个道理。沿人行道排开的蓝色哈啰单车和黄色美团单车,车把或后挡泥板上都有一个码。在支付宝里扫一下,车锁“咔嗒”一声就开了。把车锁在应用地图上标出的停车区内,这一程才算结束。停在区外可能会被加收费用,锁车前应用会先提醒你。
提前设置好,以及只该犯一次的错
两个应用都要在出发前设置好,别等到了到达大厅才手忙脚乱。用你自己的手机号注册,在应用里拍摄护照完成身份认证,再绑定一张境外 Visa 或 Mastercard。应用里会列出它接受哪些卡。用境外卡支付较大金额时,确认页面上可能会多出一行服务费,所以点确认之前先把那个页面读一遍。当前的费率和门槛写在各应用的帮助页面里,你自己的银行也可能另收一笔境外交易费。有些功能,比如免押金租赁和部分小程序,会校验中国身份证,可能把境外账户拒之门外。
酒店通常会在入住时收取押金,常见做法是扫你的付款码做一笔预授权,退房时解除。这笔冻结多久从你的卡上消失,取决于你的银行。退款会原路返回,用境外卡的话,可能要好几天。身上也带些小面额现金。现金是法定货币,但水果摊主未必找得开大钞。
只该犯一次的错,是为了在收银台省时间,把付款码截了图。付款码每隔一小段时间就会自动刷新,所以截图到了扫码枪前会失效。而在一个码有效期间,任何人扫到它都能扣款。到了柜台再现场打开,把屏幕斜着避开身后排队的人,扫码枪一“嘀”,就马上关掉。
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