译自英文原文,欢迎指正。
桌上的那张贴纸:中国的点餐如何搬进了你的手机
你在成都奎星楼街(奎星楼街, Kuíxīnglóu Jiē)拐角的一家小火锅店坐下,人均九十元上下,等着上菜单。可它迟迟不来。桌角贴着一张覆膜的贴纸,上面是一个二维码和一个数字——桌号 12(zhuōhào,桌子编号)。服务员早已走开。菜单不再是纸做的了。它就在你的手机里,你越早明白这一点,就越早吃上饭。
这张贴纸就是菜单
在中国大多数城市,点餐如今都靠扫码点餐(sǎomǎ diǎncān,扫码下单)。你在微信(微信, Wēixìn)或支付宝(支付宝, Zhīfùbǎo)里打开扫一扫,对准桌上的贴纸,一个小程序(小程序, xiǎochéngxù)便打开,直接对应你这一桌——编号很关键,因为它告诉后厨该把菜送到哪里。你翻看、点选想吃的,然后提交。没有人开口帮你记单。
两个应用的表现略有不同。支付宝往往会加载商家自己的点餐页面,要求你做的动作更少;微信则更常把你导向某个连锁品牌绑定的小程序。无论哪种,一旦提交,很多店家都要求你就在这同一个页面上先行付款,一道菜也还没上桌。这种颠倒——先付钱、后吃饭——正是让大多数初来者站在柜台前、四处张望想找人招呼的那一环。
当应用想要你回关它
在你能点餐之前,许多小程序会先竖起一堵墙:关注公众号(guānzhù gōngzhòng hào,关注官方账号)。它看起来是必选项,通常却并非如此。找一找角落里小小的跳过(tiàoguò,略过)或那个 x,点一下,菜单照样会加载出来。如果你真的关注了,事后记得取消,否则你的消息流会被一堆你未必看得懂的促销塞满。
语言才是真正的阻力。这些菜单大多只有中文。少数几家更大的连锁——海底捞(海底捞, Hǎidǐlāo)就在其中——右上角附近会有一个 EN 切换键,但你最好假设自己碰不到。微信允许你长按一段文字,选择翻译(fānyì,翻译);支付宝在许多商家页面上都自带翻译按钮。两者用在吃饭途中都算不上顺手,所以在坐下之前先记住那三四个顶用的词,会很有帮助。
不靠应用,把话说出口
你仍然可以绕开它。开口要一份纸质菜单(zhǐzhì càidān,纸质菜单),许多店家会从柜台后面拿出一份覆膜的来,尤其是老馆子和面店,那里一碗面不过十五到二十五元。用手指一指也管用。图片菜单同样如此——在新疆和东北的馆子里很常见,菜品被拍成整墙的彩色照片。
辣度是唯一值得当面说清楚的事。在四川和重庆,默认的辣度比大多数游客预想的要重。这道阶梯是:不要辣(búyào là,不加辣椒)、微辣(wēilà,微辣)、中辣(zhōnglà,中等)、特辣(tèlà,特辣)。点餐时就把辣度说了,别等菜上了才说。米饭,米饭(mǐfàn),要单独点,一碗常在两到三元;茶水和热水续杯通常免费——举起壶说一句加水(jiāshuǐ,加水)就行。
服务员并没有冷落你。在一间扫码点餐的餐厅里,把你晾在一旁,就是一种服务。
结账、打包,以及那些小额收费
如果你在应用里付过了,吃完便可径直起身离开——没有账单,也不用手忙脚乱。如果没付,招呼一位路过的店员,说买单(mǎidān)或结账(jiézhàng),两者都是结清的意思。小费不在这套流程里,与其说是好意,不如说更容易让人一头雾水。剩菜可以带走:打包(dǎbāo,装起来带走)能换来一个饭盒,有时要收一到两元的餐盒费。
留意账单上的项目。在广东和南方大部分地区,坐下就有一笔茶位费(cháwèifèi,茶水与座位费),大约每人三到十元,你还没点菜它就已经在账单上了。纸巾常常是桌上一包封好的纸巾(zhǐjīn),一旦拆开就要两元。如果你出于工作需要开票,就要一张发票(fāpiào)——说开发票(kāi fāpiào)——并准备好提供公司税号,因为个人抬头的收据是另一回事,分量也轻得多。
扫码点餐虽已普及,但只要开口说一句“要纸质菜单”,大多数店家仍会递上一份。
在当地把它做对
趁还不饿时把付款设置好:在你仍有信号、也仍有耐心的时候,在支付宝或微信里绑好一张境外银行卡,再备一点现金——几张十元和二十元的纸币——因为那些小店、老店或乡下的馆子仍然收现金,而且依法必须收。顺着后厨的节奏吃饭:午市大致从十一点半到一点半,晚市高峰在十八点到二十点,小些的厨房即便门还开着,到二十一点也开始收尾了。唯一要避免的错误,是扫错了码。门口立牌上的码往往是广告或会员注册;真正让你吃上饭的那个码,是贴在你自己桌上、旁边带着你桌号的那一个。扫那个,跳过关注提示,点好你的辣度,剩下的这顿饭便会自己搞定。
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