Cuando el torniquete dice que no: máquinas de ajuste de tarifa y otras soluciones discretas

Tarde o temprano, la compuerta del torniquete se cierra de golpe, suena un aviso y la fila detrás de ti se detiene. Casi nunca significa que hayas hecho algo mal, y por lo general se resuelve en menos de un minuto si sabes a qué máquina acudir.

Por qué te detiene el torniquete

Tres causas explican la mayoría de los rechazos. El saldo de tu tarjeta IC es inferior a la tarifa, la tarjeta no tiene registro de dónde la pasaste al entrar o tu trayecto cruzó la frontera entre las zonas IC de dos compañías ferroviarias, algo que el sistema no siempre puede cobrar como un solo viaje. La pequeña pantalla del torniquete suele indicarte cuál es el problema, a menudo en inglés.

La máquina amarilla antes de la salida

Del lado interior de casi todos los torniquetes hay una máquina de ajuste de tarifa, señalizada como 精算機 (seisanki) o Fare Adjustment, normalmente en amarillo. Inserta o acerca tu tarjeta y te mostrará en yenes cuánto falta. Paga la diferencia, recupera la tarjeta y vuelve a pasarla por el mismo torniquete. Muchas de estas máquinas solo aceptan efectivo, así que guarda unas cuantas monedas justo para este momento.

不足額を精算してから、もう一度タッチしてください。

Cuándo conviene más la ventanilla atendida

Al final de la hilera de torniquetes hay una cabina con personal, el 有人改札 (yūjin kaisatsu). Ve allí si la máquina no puede leer tu tarjeta, si olvidaste pasarla al entrar o si tu ruta cruzó el límite entre dos zonas IC. Dile al encargado dónde subiste. Te cobrará la tarifa y borrará el registro de la tarjeta para que funcione en tu próximo viaje, en lugar de volver a fallar a la mañana siguiente.

Hábitos que lo evitan

Mantén al menos ¥2000 en la tarjeta antes de un día de transbordos, y echa un vistazo al saldo restante en la pantalla del torniquete cada vez que salgas. Para trayectos largos en trenes locales, pregunta en la taquilla si la ruta se mantiene dentro de una sola zona IC. Si no es así, un billete de papel comprado al principio es más sencillo que ajustar cuentas al llegar.